1 вересня 2011 року Центр розпочав свою роботу як районний комунальний заклад і є, фактично, комплексом послуг, які були розроблені з урахуванням потреб населення району, загального аналізу ситуації у сфері захисту дітей.
Головна мета "Макарівський районний центр соціальної підтримки дітей та сімей "Промінь надії" – зберегти сім’ю, попередити розлучення дітей з їхніми батьками, створити умови, за яких жодна дитина з району не буде направлена до інтернатних закладів, а натомість, буде отримувати необхідний захист і підтримку у своїй громаді.
У структурі Центру передбачено роботу таких відділень:
відділення термінового влаштування дітей (розраховане на 12 дітей) – створено для дітей, які потребують термінової допомоги, вилучені з сімей, постраждали від насильства, залишені батьками тощо. При вилученні дітей із сімей, соціальні працівники проводять роботу з батьками на предмет їхньої реабілітації, вирішення нагальних проблем з метою подальшої реінтеграції дітей в їхні сім’ї або влаштування в сім’ї родичів під опіку, прийомні сім’ї та інші сімейні форми.
малий груповий будиночок (розрахований на 10 дітей) – відділення розміщено в окремому приміщенні, де побутові умови не відрізняються від звичайної сім’ї і атмосфера виховання теж максимально наближена до сімейної. В основі роботи з дітьми індивідуальний підхід до кожної дитини, побудова довірливих стосунків між працівниками та вихованцями, система наставництва, відповідальності одного вихователя за 3-4 дітьми. Діти разом з дорослими організовують своє життя (готують їжу, прибирають в будинку, роблять закупки, планують витрати). У відділені відсутній технічний та обслуговуючий персонал.
відділення профілактичної роботи, яке включає:
Крім того фахівці Центру (психолог, юрист) надають консультації жителям громади щодо виховання дітей, захисту їхніх прав тощо.
Перевагами цієї моделі є те, що послуги наближені до людей, методики роботи сфокусовані на збереженні, реабілітації, відновленні сім’ї, діти отримують допомогу в громаді, а не направляються до обласних закладів. Такий підхід дозволяє оперативно реагувати на потреби дітей і приймати рішення в найкращих інтересах дитини.